Almindelige Vilkår

Ved at gennemføre en bestilling eller booking hos os på promsandweddings.se accepterer du nedenstående vilkår. Vi ønsker, at du skal få en fantastisk oplevelse, så læs gerne disse igennem inden dit køb.

1. Priser og Betaling

Alle priser er angivet i SEK inklusiv moms. Vi samarbejder med Worldline for at garantere dig sikre og krypterede betalinger.

Ved tidsbookinger, der koster 0 kr (Standardprøvning), sker der ingen debitering, men husk at bookingen er bindende i henhold til vores aflysningsregler nedenfor.

2. Fortrydelsesret (Gælder onlinekøb)

Vi følger distanceaftaleloven, så du kan føle dig sikker ved dit e-handel. Det betyder, at du har 14 dages fortrydelsesret når du handler i vores webshop.

• Fortrydelsesfristen: Begynder at løbe dagen efter, at du har modtaget din vare.
• Krav: For at fortrydelsesretten gælder, skal varen returneres i sin originaltilstand. Den skal være ubrugt med alle originale mærkater og segl intakte.
• Returfragt: Kunden betaler returfragt ved brug af fortrydelsesretten.

3. Åbent køb og Ombytningsret

Intet åbent køb: Vi anvender ikke åbent køb (pengene tilbage), bortset fra den lovbestemte fortrydelsesret, der gælder ved onlinekøb.

Ombytningsret: Ombytning af vare er kun mulig, hvis der er indgået en særlig aftale (ø.k.) direkte i forbindelse med købet. For at være gyldig skal denne være dokumenteret på dit kvittering eller din ordrebekræftelse.

4. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Visse varer er undtaget fra fortrydelsesretten for din og andre kunders sikkerhed:

• Varer, der er tilpasset dine ønsker (f.eks. målbestillinger eller udført ændringssyning).
• Undertøj eller anden hygieneartikler, hvor seglet er brudt.

5. Bookingsvilkår for Prøvning

Når du booker et tidspunkt hos os, accepterer du følgende:

• Aflysning: Skal foretages senest 24 timer før dit bookede tidspunkt.
• Manglende fremmøde: Ved udeblivelse uden afmelding forbeholder vi os retten til at debitere et administrativgebyr (300 SEK) eller nægte fremtidige bookinger.

6. Reklamation

Din tilfredshed er vores prioritet. Hvis en vare mod forventning skulle være defekt eller beskadiget ved levering, kontakt os omgående på info@promsandweddings.se. Vi følger Almindelig Reklamationsnævns (ARN) anbefalinger.

7. Håndtering af personlige data (GDPR)

Vi værner om dit privatliv. Dine oplysninger gemmes kun, så vi kan administrere din ordre eller booking. Vi deler aldrig dine oplysninger med tredjeparter i markedsføringssyfte.

Proms & Weddings – Vi glæder os til at hjælpe dig med at finde det rigtige til din store dag!