Almindelige Vilkår – Proms & Weddings

Ved at gennemføre en bestilling eller booking på promsandweddings.se accepterer du nedenstående vilkår. Vi anbefaler, at du læser disse omhyggeligt igennem før dit køb.

1. Priser og Betaling

Alle priser er angivet i SEK inkl. moms. Vi bruger Worldline til sikre betalinger. Ved tidsbookinger, der koster 0 kr (Standardprøvning), foretages ingen debitering, men bookingen er stadig bindende i henhold til vores aflysningsregler.

2. Fortrydelsesret (Gælder kun onlinekøb)

Vi følger distancekontrakt-loven, hvilket betyder, at du som handler i vores webshop har 14 dages fortrydelsesret.

• Fortrydelsesfristen: Begynder at løbe dagen efter, at du har modtaget din vare.

• Krav: For at fortrydelsesretten gælder, skal varen returneres i original stand, være ubrugt og have alle originale etiketter samt forseglingen intakt.

• Returfragt: Kunden betaler returfragt ved brug af fortrydelsesretten.

3. Åbent køb og Ombytningsret

Vi ønsker at være klare om, at vi ikke anvender åbent køb.

• Intet åbent køb: Vi tilbyder ikke muligheden for at returnere en vare mod pengene tilbage udover den lovbestemte fortrydelsesret ved onlinekøb.

• Ombytningsret: Ombytning af vare er kun mulig, hvis en særlig aftale (ø.k.) er indgået direkte i forbindelse med købet. Denne aftale skal være dokumenteret på dit kvitteringer eller din ordrebekræftelse.

4. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Varer, der er tilpasset efter kundens ønsker (f.eks. skreddersyede kjoler eller udført ændringssyning).

• Brudt forseglingung på undertøj eller andre hygieneartikler.

5. Bookingvilkår for Prøvning (VIP)

Ved at booke et tidsrum hos os accepterer du følgende:

• Aflysning: Skal ske senest 24 timer før det bookede tidspunkt.

• Manglende fremmøde: Ved udebleven fremmøde uden aflysning forbeholder vi os ret til at debitere et administrativt gebyr eller nægte fremtidige bookinger.

6. Reklamation

Hvis en vare er defekt eller beskadiget ved levering, skal du kontakte os straks på info@promsandweddings.se for yderligere instruktioner. Vi følger Algemeine Reklamationsnævnets (ARN) anbefalinger.

7. Håndtering af personlige data (GDPR)

Dine oplysninger gemmes kun for at kunne administrere din bestilling/booking og deles aldrig med tredjeparter til markedsføringsformål.