Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om shopping på vores hjemmeside, forsendelse, returneringer og meget mere. Hvis du har et spørgsmål, der ikke bliver besvaret her, er du velkommen til at kontakte os.
Ofte stillede spørgsmål og svar:
Skal man booke tid til prøvning af brudekjole?
Ja, venligst book tid via vores hjemmeside bryllupsprøvning eller ring os på telefon 040-618 00 13
Skal man booke tid til prøvning af festkjoler?
Nej, det går helt fint at komme under vores normale åbningstider.
Kan jeg bestille festkjoler i webshop'en?
Ja, det går helt fint at bestille fest- og balkjoler, tilbehør, sko, smykker og undertøj gennem vores webshop.
Kan jeg hente bestilte varer i butikken?
JA! Det går helt fint at hente i butikken! Desuden koster det intet ekstra.
Har I åbent køb?
Nej, vi har ikke åbent køb. Vi følger forbrugerloven vedrørende fortrydelsesretten, og bytterett gælder kun ved ændringer i forbindelse med køb.
Skal jeg have en konto for at kunne bestille?
Nej, du behøver ikke en konto for at bestille, men kan fortsætte som gæst. Du kan altid vælge at oprette en konto i forbindelse med køb.
Når du har din egen konto, kan du holde øje med, hvornår dit produkt bliver leveret og meget mere.
Hvor lang er leveringstiden på kjoler, som I ikke har på lager derhjemme?
Det varierer fra forskellige leverandører, men regn med mindst 2-4 uger på festkjoler og ca. 4-5 måneder på brudekjoler, hvis varen ikke er på lager!
Kan jeg afbestille min bestilling?
Nej, det er ikke muligt at afbestille en allerede foretaget bestilling.
Kontakt os
Tak fordi du kontakter os på Proms and Weddings! Vi forsøger at besvare dine spørgsmål så hurtigt som muligt, og nu i højsæsonen kan svartiden være noget længere. Du når os bedst på e-mail, da vi ikke altid kan svare i telefonen, når vi har kunder i butikken.
Du finder os også på sociale medier, hvor vi besvarer dine spørgsmål hurtigt og nemt.
Her finder du kontaktoplysninger til vores kundeservice.
Generelle spørgsmål og tidsbokning, send e-mail eller ring
Telefon: 040-618 00 13
Proms and weddings ligger på Amiralsgatan 28 Malmö
If you are calling from abroad: +46 40 6180013
E-mail: info@promsandweddings.se