Allmänna Villkor

Genom att slutföra en beställning eller bokning hos oss på promsandweddings.se accepterar du nedanstående villkor. Vi vill att du ska få en fantastisk upplevelse, så läs gärna igenom dessa innan ditt köp.

1. Priser och Betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Vi samarbetar med Worldline för att garantera dig säkra och krypterade betalningar.

Vid tidsbokningar som kostar 0 kr (Standardprovning) sker ingen debitering, men tänk på att bokningen är bindande enligt våra avbokningsregler nedan.

2. Ångerrätt (Gäller onlineköp)

Vi följer distansavtalslagen för att du ska känna dig trygg i din e-handel. Det innebär att du har 14 dagars ångerrätt när du handlar i vår webbshop.

• Ångerfristen: Börjar löpa dagen efter att du tagit emot din vara.
• Krav: För att ångerrätten ska gälla behöver varan returneras i sitt originalskick. Den ska vara oanvänd med alla originaletiketter och plomberingar intakta.
• Returfrakt: Kunden står för returfrakten vid nyttjande av ångerrätten.

3. Öppet köp och Bytesrätt

Inget öppet köp: Vi tillämpar inte öppet köp (pengarna tillbaka), utöver den lagstadgade ångerrätten som gäller vid onlineköp.

Bytesrätt: Byte av vara är endast möjligt om en särskild överenskommelse (ö.k.) har gjorts direkt i samband med köptillfället. För att vara giltig ska denna finnas dokumenterad på ditt kvitto eller din orderbekräftelse.

4. Undantag från ångerrätten

Vissa varor är undantagna från ångerrätten för din och andra kunders säkerhet:

• Varor som anpassats efter dina önskemål (t.ex. måttbeställningar eller utförd ändringssömnad).
• Underkläder eller andra hygienartiklar där plomberingen har brutits.

5. Bokningsvillkor för Provning

När du bokar en tid hos oss godkänner du följande:

• Avbokning: Ska ske senast 24 timmar innan din bokade tid.
• Ej ankomst: Vid utebliven ankomst utan avbokning förbehåller vi oss rätten att debitera en administrativ avgift (300 SEK) eller neka framtida bokningar.

6. Reklamation

Din nöjdhet är vår prioritet. Om en vara mot förmodan skulle vara felaktig eller skadad vid leverans, kontakta oss omedelbart på info@promsandweddings.se. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

7. Hantering av personuppgifter (GDPR)

Vi värnar om din integritet. Dina uppgifter sparas endast för att vi ska kunna administrera din order eller bokning. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.

Proms & Weddings – Vi ser fram emot att hjälpa dig hitta rätt för din stora dag!