Vanliga frågor och svar
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om shopping på vår webbplats, frakt, returer och mer. Om du har en fråga som inte besvaras här, tveka inte att kontakta oss.
Vanliga frågor och svar:
Behöver man boka tid för provning av brudklänning?
Ja, vänligen boka tid via vår hemsida bröllopsprovning eller ring oss på telefon 040-618 00 13
Behöver man boka tid för provning av festklänningar?
Nej, det går bra att komma under våra öppna ordinarie öppettider.
Kan jag beställa festklänningar i webbshoppen?
Ja, det går bra att beställa fest- och balklänningar, tillbehör, skor, smycken och underkläder genom vår webbshop.
Kan jag hämta upp beställda varor i butik?
JA! Det går alldeles utmärkt att hämta upp i butik! Dessutom så kostar det inget extra.
Har ni öppet köp?
Nej, vi har inget öppet köp. Vi följer konsumentlagen gällande ångerrätten och bytesrätt gäller endast vid ök i samband med köp.
Behöver jag ett konto för att kunna beställa?
Nej du behöver inget konto för att beställa utan kan forts som gäst. Du kan alltid välja att skapa ett konto i samband med köp.
När du har ett eget konto så kan du hålla koll på när din produkt levereras med mera.
Hur länge är leveranstiden på klänningar som ni inte har hemma på lager?
Det varierar från olika leverantörer men räkna minst 2-4 veckor på festklänningar och ca 4-5 månader på brudklänningar om ej varan finns i lager!
Kan jag avboka min beställning?
Nej det går inte att avboka en redan gjord beställning.
Kontakta Oss
Tack för att du kontaktar oss på Proms and Weddings! Vi försöker svara på era frågor så snabbt som möjligt och nu under högsäsongen kan svarstiden vara något längre. Du når oss bäst på mejlen då vi inte alltid hinner svara i telefonen när vi har kunder i butiken.
Du hittar oss även på sociala medier där vi svarar på era frågor snabbt och enkelt.
Här hittar du kontaktuppgifter till vår kundtjänst.
Allmänna frågor och tidsbokning mejla eller ring
Telefon: 040-618 00 13
Proms and weddings fins i Amiralsgatan 28 Malmö
If you are calling from abroad: +46 40 6180013
Mejl: info@promsandweddings.se