Frakt & Returer
Frakt & Returer
Här hittar du all information om hur vi levererar dina varor och vad som gäller om du behöver göra en retur. Vi strävar alltid efter att leverera dina drömplagg så snabbt och säkert som möjligt.
Fraktkostand och Leveranstid
Inom Sverige
Standard Shipping
From $10 - Estimated delivery within 4 business days
Expedited Shipping
From $20 - Estimated delivery within 2 business days
Free Shipping
Available on orders over $99
International Shipping
We offer international shipping to select countries. Rates and delivery times vary by location. Estimated delivery time is 10 business days.
Fraktkostnad
Den exakta fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar.
Transportansvar
Om varan skadas eller kommer bort under transporten till dig är vi ansvariga. Vid en eventuell retur till oss är det du som kund som ansvarar för varan tills den har nått vårt lager.
Returer & Ångerrätt (Onlineköp)
Vi följer distansavtalslagen vilket ger dig 14 dagars ångerrätt när du handlar i vår webbshop.
- Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp från den dag du tar emot varan.
-
Varan ska skickas tillbaka i originalskick.
Den ska vara oanvänd, doftfri och alla originaletiketter samt plomberingar måste sitta kvar. -
Som kund står du själv för returfrakten.
Vi rekommenderar att du skickar paketet spårbart då du ansvarar för att försändelsen når oss.
Öppet köp & Byten
-
Vi tillämpar inte öppet köp.
Vi erbjuder endast returrätt enligt den lagstadgade ångerrätten för onlineköp. - Byte av vara är endast möjligt om en särskild överenskommelse (ö.k.) gjorts i direkt samband med köptillfället och finns noterad på din order.
Undantag från returrätten
Observera att returrätten inte gäller för:
- Varor som specialtillverkats eller anpassats efter dina mått (t.ex. måttbeställningar eller ändringssömnad).
- Produkter med bruten plombering av hygieniska skäl (t.ex. underkläder).
Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur sker återbetalningen via Worldline.
- Pengarna betalas tillbaka till samma betalsätt som användes vid köpet.
- Återbetalningen syns normalt på ditt konto inom 5–10 bankdagar efter att vi godkänt returen.
Reklamation
Om din vara är felaktig eller skadad vid leverans, kontakta oss omedelbart på info@promsandweddings.se med ditt ordernummer och bilder på skadan, så hjälper vi dig med en reklamationsförfrågan.