Allmänna Villkor – Proms & Weddings

Genom att slutföra en beställning eller bokning på promsandweddings.se accepterar du nedanstående villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dessa noggrant innan ditt köp.

1. Priser och Betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Vi använder Worldline för säkra betalningar. Vid tidsbokningar som kostar 0 kr (Standardprovning) sker ingen debitering, men bokningen är fortfarande bindande enligt våra avbokningsregler.

2. Ångerrätt (Gäller endast onlineköp)

Vi följer distansavtalslagen, vilket innebär att du som handlar i vår webbshop har 14 dagars ångerrätt.

• Ångerfristen: Börjar löpa dagen efter att du tagit emot din vara.

• Krav: För att ångerrätten ska gälla måste varan returneras i originalskick, vara oanvänd och ha alla originaletiketter samt plomberingar kvar.

• Returfrakt: Kunden står för returfrakten vid nyttjande av ångerrätten.

3. Öppet köp och Bytesrätt

Vi vill vara tydliga med att vi inte tillämpar öppet köp.

• Inget öppet köp: Vi erbjuder inte möjligheten att lämna tillbaka en vara mot pengarna tillbaka utöver den lagstadgade ångerrätten vid onlineköp.

• Bytesrätt: Byte av vara är endast möjligt om en särskild överenskommelse (ö.k.) har gjorts i direkt samband med köptillfället. Denna överenskommelse ska finnas dokumenterad på ditt kvitto eller din orderbekräftelse.

4. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Varor som har anpassats efter kundens önskemål (t.ex. måttbeställda klänningar eller utförd ändringssömnad).

• Bruten plombering på underkläder eller andra hygienartiklar.

5. Bokningsvillkor för Provning (VIP)

Genom att boka en tid hos oss accepterar du följande:

• Avbokning: Ska ske senast 24 timmar innan bokad tid.

• Ej ankomst: Vid utebliven ankomst utan avbokning förbehåller vi oss rätten att debitera en administrativ avgift eller neka framtida bokningar.

6. Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans, kontakta oss omedelbart på info@promsandweddings.se för vidare instruktioner. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

7. Hantering av personuppgifter (GDPR)

Dina uppgifter sparas endast för att kunna administrera din order/bokning och delas aldrig med tredje part i marknadsföringssyfte.